Recusado

FOI USA PELA PRIMEIRA VEZ MEU CARTÃO DE CREDITO E DEU VENDA RECUSADA 2021-06-18T04:00:00Z

Olá

Pode ser que o cartão não estava desbloqueado no app, valor da compra não estava de acordo com seu limite, ou então até uma instabilidade momentânea pode ter ocorrido

13 Likes

Olá @Lidiane_Santos_Costa, bem-vinda por aqui. Neste caso, entre em contato com o Nubank através do chat de atendimento (dentro do app) ou no 0800 608 6236. :crossed_fingers:

13 Likes

Tentou novamente ou ficou só na primeira tentativa? Erros como esse acontecem em qualquer instituição. Eu nunca tive um imprevisto desse com o Nu, mas sim com outros bancos.

1 Like

tentei '3vezes

1 Like

O cartão estava desbloqueado e havia limite suficiente?

3 Likes

Tira foto da mensagem que aparecer na maquininha e manda para o chat do Nubank no app, assim eles verificam o que aconteceu.

Lembrando que a primeira compra tem que ser inserindo o cartão e digitando a senha de 4 dígitos, depois pode usar o contactless.

6 Likes