Fiz a compra de um Smartphone, parecelei no cartão em 6x, Já se passou 3 meses e nada do celular chegar, abri a disputa no aliexpress e me mandaram a seguinte mensagem " Final resolution: Full Payment Release" Como vai funcionar o reembolso? sendo q ja paguei 3 parcelas.
E também mandaram isso “Status:
Disputa finalizada
Reembolso BRL R$ 0,00”
Vai reembolsar no cartão de credito?
Seja bem vindo a Comunidade, @Kauan_Santana.
Dê uma olhada nesse tópico, acredito que irá te ajudar:
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Que estranho @Kauan_Santana, pq tive recentemente um reembolso e o AliExpress mandiu no email o valor do reembolso e no seu caso tá 0 reais? No.meu apareceu o valor e depoisde alguns dias apareceu na minha fatura do meu cartão de crédito o valor estornado
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Olá @Kauan_Santana seja bem-vindo a Nucommunity
O que dá a entender dessas mensagens que você postou é que o reembolso será de 0 reais!
Tem certeza que eles realizaram o reembolso?
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Entre em contato com o suporte do Aliexpress, ou da EBANX(Se não me engano ela ainda é quem processa os pagamentos), você primeiro precisa resolver com o estabelecimento, pra abrir disputa no Nubank precisa ter provas que eles não quiseram resolver.
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