Efetuei uma compra de um produto em um site internacional com o cartão de crédito Nubank. No entanto, surgiram problemas com o produto e pedi reembolso. A companhia afirmou que já efetuou o reembolso, mas não o identifico no app. O que aparece no app (histórico do cartão de crédito) é a compra do produto com “os valores cortados/rasurados”. Por favor, o que significam essas informações rasuradas/cortadas? Onde se encontra o dinheiro reembolsado? Obrigado desde já.
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O valor do reembolso entra como desconto na fatura
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O reembolso você visualiza na fatura.
Essas transações estão rasurados porque a compra foi cancelada.
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E onde posso ver esses valores?
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Você visualiza nas opções de fatura no próprio aplicativo.
Clica em cima da fatura atual e vai aparecer a sua fatura
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ótimo, muito obrigado
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Os valores os quais você diz estar riscado, não somam na sua fatura.
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