Reembolso do Estorno Parcelado

Olá comunidade Nu, estou com outra dúvida.
Há dois meses realizei uma compra e me arrependi, então fiz o estorno. Depois de aprovado, o nubank disponibilizou o Estorno Parcelado, ou seja, ia ficar sendo descontado o valor da fatura todos os meses até chegar no valor final da compra e tals.
Nos primeiros dois meses a parcela do estorno caiu de volta pra mim rapidinho, assim que a fatura fechou. Porém, a desse mês, já fechou e até agora não reembolsaram meu valor.
Alguém sabe dizer se tem um prazo de dias pra o estorno em parcelas ser efetuado e descontado da fatura?
Tô querendo pagar a fatura do mês, mas sem descontar esse valor não tem como!

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Olá @Emanuelly1, neste caso, você precisa falar com o Nubank no chat (dentro do app) ou por telefone. O atendimento no 0800 608 6236 funciona 24h. :handshake:

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O estorno geralmente fica como saldo positivo no cartao e nao abate nas demais parcelas , somente se a compra for a vista que abate valores na fatura em aberto

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Olá @Emanuelly1, da uma olhadinha!
:point_down::point_down::point_down::point_down:

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Muito obrigada! Consegui resolver:))

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