fiz uma compra a vista no cartao de crédito e logo em seguida cancelei, o cancelamento foi aceito pelo site em que realizei a compra e garantiram o reestorno, porem na fatura do cartão de credito veio constando essa compra, oque acontece?
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Olá @Clara_Mascarenhas, seja bem-vinda à NuCommunity!
O estorno pode ser efetivado em até 2 faturas, dependendo do prazo e das políticas de reembolso do estabelecimento.
Você pode conferir se o valor já está disponível consultando o seu “Resumo de faturas”. Basta seguir esse passo a passo:
Na tela inicial, clique em “Cartão de Crédito”;
Depois, clique em “Resumo de Faturas”;
Escolha a fatura que quer conferir;
Busque por “estorno” ou “crédito”.
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muito obrigado!! e como acontece esse estorno ? eu preciso ficar pagando as faturas ou ja desconta automatico ?
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Se ele já for efetivado, o valor aparecerá “riscado” e não será mais somado na fatura que está em aberto. Se demorar um pouco, pode voltar como “crédito” e esse valor é utilizado para abater na sua próxima fatura!
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As vezes demora um pouquinho, mas se for loja confiável, o estorno ocorre em até duas faturas.
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aahh, mas eu preciso pagar alguma quantia ate o estorno ser feito ?
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entendiii, obrigado, nesse caso em duas faturas seria o valor dividido?
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Se ele cair na sua fatura atual e ela fechar antes do estornou sim, terá que pagar.
Mas aí na próxima vem o valor pago a mais.
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Não, estorna o valor total, mas pode demorar até duas faturas para cair.
Sempre que eu cancelei, estornou em no máximo 10 dias.
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Se até o fechamento da fatura o estorno não vier, sim você terá de pagar o valor da compra cancelada. No entanto, na próxima fatura será devolvido o valor como um “limite maior”.
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aahhh, o cancelamento foi feito ontem a noite, a fatura fecha final de março
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Então fique tranquila. Muito provavelmente o estorno cairá antes do fechamento.
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Você paga o valor total da fatura normalmente. Caso o estorno ainda não tenha entrado, assim que efetivar ele abate no valor da fatura seguinte. 
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aahh, muito obrigadooo, ent acredite q estorne logo tb
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Olá @Clara_Mascarenhas. Seja bem vinda. Sugiro que guarde o comprovante de cancelamento no caso de precisar entrar em contato com o atendimento. Um print da página já serve. 
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Cuidado com cancelamento de compras, não é todo site que tem política clara. Estou tendo problemas com o AliExpress por compras roubadas e desaparecidas dos Correios, é um burocracia terrível. Prefira plataformas que obedeçam o CDC e respeitem os clientes.
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fiz a compra na eudora, logo que solicitei o cancelamento fui atendida, nunca tive problemas c a loja
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Até lá você vai acompanhando no app, quando fechar a fatura, para não precisar pagar o valor você pode solicitar um crédito de confiança, avisando que realizou o cancelamento com a loja, acredito que não será necessário, mas caso seja tente isso.
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