Boa tarde! Adicionei limite no cartão nubanck e consta que eu preciso pagar, como funciona isso? E eu cancelei a compra feita e o valor não foi estornado. Preciso de ajuda pois foram 360 reais. Eu preciso pagar mais 360? E o valor posso resgatar?
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Como estorno ainda não foi realizado, provavelmente ficou esse valor em aberto. Recomendo entrar em contato diretamente com o Nubank através de um dos canais de atendimento abaixo, assim poderá entender melhor o que aconteceu.
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Olá @Ariani_Kato, bem vinda a NuCommunity!
Sim. Ao reservar um valor para usar como limite você não está pagando a sua fatura. O valor reservado fica em sua conta do Nubank, separado da quantia restante. Você consegue ver esse valor em “Dinheiro guardado” na área da sua conta do Nubank. Caso precise, você pode usar essa mesma quantia para pagar sua fatura. Mas o ideal é que você mantenha o dinheiro reservado como limite. Fazendo isso, você aumenta suas chances de ganhar um limite pré-aprovado.
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