Galera, já quitei meu emprestimo, meu dinheiro guardado… Não consigo resgatar! Quando tento o saldo da conta para resgate é de 00,00. O que fazer?
Por gentileza, especifique a relação entre as operações.
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Antecipei meu emprestimo (Ultima parcela seria em abril)…
Hoje, queria pagar tudo de uma vez, para resgatar o dinheiro guardado. Após clicar em RESGATAR o saldo estava em 00,00 reais, sendo que tenho mais de 300 reais guardado.
Como deve saber, na Comunidade, somos todos clientes do NU, compartilhando informações e experiências, dessa forma se a antecipação foi feita hoje, sugiro aguardar 24h e verificar os dados após esse período.
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O que devo fazer caso esse processo não aconteça?
Uma coisa de cada vez…
Já consultou via Chat o que pode ter ocorrido?
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Isso significa que “para resgate” o valor é zero, não que você não tenha nada na conta. Pode ser que leve algum tempo até que seja liberado, entre em contato através do chat e peça mais informações.
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De qual caixinha você está tentando resgatar? Se for da caixinha Nu Limite Garantido, verifique se o saldo guardado não está sendo utilizado em compras do cartão de crédito. Se sim, só pagando a fatura do cartão para liberar o saldo.
Contatar o Nubank… 
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