Resolvido, obrigada

Meu app nao esta abrindo, ele fica parado onde pede pra colocar a senha, ja verifiquei se precisava de atualização mas ele esta atualizado, desinstalei e instalei novamente e nada, li que varias pessoas estao com esse problema. Preciso pagar um boleto q vence amanhã e nao tenho acesso a conta.

Oiê, boas vindas a NuCommunity, @Priscila_Azevedo3 :purple_heart:

Tente inserir a senha de desbloqueio do seu aparelho, talvez você consiga acessar sua conta depois deste procedimento. Ah, caso consiga finalmente entrar na conta (ou não), se puder informa aqui que deu certo, ok?!

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Altere ou desabilite a forma de bloqueio da tela do seu celular (senha, pin, biometria ou padrão).

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Vc vai clicar nesse botão, e vai pedir pra vc colocar a senha de desbloqueio aparelho celular, só colocar a senha q vc usa pra desbloquear o telefone e já entra na conta.
Se vc fez isso e mesmo assim não conseguiu acesso, tenta fazer oq o @LuckPass indicou

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Desabilitei a senha digital e reiniciei o aparelho e consegui entrar novamente, obrigado pelas dicas! :wink:

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Ótimo :clap::clap::clap::clap:
Só não esqueça de habilitar a senha novamente, para proteger sua conta. :wink:

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