Bom dia, faz uma semana fui assaltado com arma de fogo e levaram o meu celular, na hora, com ajuda de uma vizinha que presencio o assalto chamei a polícia e eles demoraram em chegar, voltei para casa para tentar bloquear as contas mas processo demorou um pouco, quando liguei para o Nubank não me foi informado que os ladrões tinham feito transferências via Pix e compras no cartão de crédito, eu não forneci nenhuma senha, como é possivel o Nubank ter um sistema tão fraco? Abri o BO e entrei com pedido de contestação, mas até agora nada de respostas, me falaram que pode demorar até 100 dias, será que dá para recuperar esse dinheiro?
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Sim, dá pra recuperar, já vi vários casos que as pessoas conseguiram a recuperação parcial ou total dos valor roubados, mas não seria prudente da minha parte garantir que isso é regra, enfim agora é ter paciência e aguardar o processo interno deles.
Da uma olhada aqui, talvez te ajude:
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