Saldo congelado…

Olá! Recebi um pix no valor de 250 no dia 29/04/2024 e gastei o dinheiro. Aí ontem no dia 30/04/2024 congelaram meu saldo e falaram que o pix que eu recebi de 250 foi bloqueado, porém eu já tinha gastado o valor que me enviaram! O que fazer para descongelar meu saldo? Eu vou perde o valor que eu tenho na minha conta?

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Aparentemente pelo seu relato foi solicitado uma devolução do Pix por quem enviou (normalmente é chamado de MED). O Nubank vai passar todas as instruções pelo o canal onde te informaram sobre isso. Em caso de devolução, o valor do Pix é reembolsado a quem enviou, mas o melhor é você entrar em contato com Nubank, visto que vai de contexto a contexto. :point_down:t4:

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Boa noite @Kayanne_Costa
Você tem contato com a pessoa que lhe enviou esse valor ?

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Possivelmente quem te enviou abriu um MED contra você, isso se trata de devolução para o banco de origem. Tenta verificar com o time Nubank, creio que você recebeu um e-mail sobre o saldo bloqueado!

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