Boa tarde, Gente.
Me ajudem com uma dúvida.
A fatura do cartão era de 235,00
Paguei 500,00.
Ficou disponível no limite do cartão 475,00 mais um saldo positivo de 200,00.
Fiz uma compra no valor 425,00 em 2X.
Usou o limite do cartão e junto o saldo disponível. Não era para terem usado somente o limite do cartão? Para onde foi esse dinheiro a mais que eu paguei?
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Exemplo: se fatura é de R$ 235 e o valor pago nela foi de R$ 500. O saldo excedente de R$ 265 será disponibilizado para consumo na próxima fatura e este valor é o primeiro a ser debitado de seus gastos.
De uma forma que, se for passando valores pequenos no crédito ele vai usando do valor excedente primeiro e quitando as despesas conforme for passando o cartão, quando terminar vai começar a entrar no credito, no seu caso R$ 425 em 2x ficando R$ 165 da dívida para pagar no crédito.
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Olá @Allana , desejo que você esteja bem e seja bem vinda à NuCommunity. 
Não sei se entendi direito. Mas precisaria de mais detalhes a respeito para tentar ajudá-la. 
De todo modo, caso as informações passadas pelo FernandoMV não te esclareça essa questão, recomendo que entre em contato com as equipes internas da Nu, via chat, para esclarecer esses valores. 
Clique aqui para abrir o chat da NuBank pelo APP.
Espero que consiga esclarecer suas dúvidas por lá.
Tudo de bom a todos nós…
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Qual o limite concedido pelo NU?