Oi , Boa tarde meu saldo esta positivo o que quer dizer isso ??
Voces podem fazer videos explicando sobre isso.
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A resposta que o @William_Peixoto deu nesse tópico abaixo explica bem:
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Excelente atendimento gostei
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Olá o que fazer quando eu pago minha conta continua cancelada e saldo positivo
Boas-vindas à NuCommunity, @marcia_Carvalho!
Quando ocorre um cancelamento de conta é uma ação irreversível, tente entrar em contato com o Nubank por um dos canais no link abaixo pra verificar os próximos passos
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