Saldo Positivo

Oi gente, minha primeira publicação por aqui e tenho uma dúvida, recentemente eu fiz uns pedidos de contestação por uns produtos porque eu ja tinha pagado a primeira fatura e talz, ai eu estava somente aguardando, e ontem eu paguei uma fatura de 40 reais antecipado com meu saldo da nuconta, ai eu tinha 230 de saldo positivo e 310 de limite (200 de limite da nubank) e o resto das compras que eu tinha reportado e do pagamento adiantado. Bom ai ontem foi confirmado que meu pedido foi aceito e eu fui reembolsado, ai todo meu dinheiro ficou no saldo positivo, agora estou com 104,00 de saldo positivo e tenho 100,00 na nuconta, ai quando eu clico em cima diz que esses 104 reais é um pagamento adiantado, ai eu queria saber se eu fizer por exemplo uma compra a vista, de 104 reais ou menor o dinheiro vai ser descontado primeiramente desse saldo positivo ou do meu saldo da nuconta?

PS: desculpem o textão kkkk :heart::pray:

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Primeiro vamos separar as coisas.

As compras feitas no crédito irão para a sua fatura para serem pagas na sua data de vencimento. E as compras feitas no débito usam o saldo da sua conta. Logo, se você fizer uma compra no crédito o valor da mesma nunca será debitado da sua conta.

E sobre o saldo positivo, funciona dessa forma mesmo que você descreveu. Esse valor irá sendo abatido das compras que você realizar no crédito até que ele se esgote. Só a partir daí que as compras irão ser cobradas. :wink:

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Muito obrigado pelo retorno amigo :pray: ajudou dms, bom final de semana pra você :grinning:

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Aconteceu comigo o mesmo hoje, aí fui testar gastando o crédito, botei uma recarga, daí quando fui ver meu limite do crédito tinha diminuído, junto com o saldo positivo, o limite disponível não deveria continuar o msm?

Você está com um saldo positivo proveniente de um estorno?

Se sim, era para sua compra ter sido abatida do saldo positivo e o limite permanecer o mesmo. Aí quando o saldo positivo acabar seu limite será consumido.

Não está acontecendo dessa forma?

Quando eu fiz a compra, diminuiu tanto o saldo positivo, quanto o limite disponível

Aparentemente não é para funcionar assim.

Tente entrar em contato com o Nubank por um dos canais oficiais. Assim eles podem te explicar melhor o que está havendo. :wink:

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Ok, obrigada

Mas se eu usar o saldo positivo não vou ter que pagar depois é isso? Porque se está descontando do limite disponível parece que vai ser cobrado… ou não?

Essa é a função “Pagamento Antecipado”! :smiley: