Na hora do aperto quem voce recore?
Olá @Hector1
Não compreendi a sua solicitação, aconteceu algo que possamos ajudar?
Fico no aguardo do seu retorno.
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Se você perdeu o celular, você pode ligar para o Nubank ou para mandar e-mail através de outro equipamento eletrônico.
Quando você aceitou o contrato, uma das exigências era o celular, se você o perde ou é assaltado, parte dos recursos também são perdidos.
De qualquer maneira, se tem alguma duvida, fale com a gente para ajudar.
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