Não consigo acessar minha conta pelo app , pois pede reconhecimento facial, acontece que minha camera frontal esta quebrada , a traseira é a unica em funcionamento, e não posso ativar minha conta, estou com diversas contas para pagar e estou impossibilitado de usar o serviço
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Ja fiz isso 2 vezes quinta feira passada 4 vezes hj, disseram Q até o fim da tarde receberia um email para restaurar meu aap
e ainda nada
Nesse caso, entre em contato com a ouvidoria. No link também tem o contato.
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Situação difícil hein. 
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Boas-vindas à nossa NuCommunity
@Tchelo
Uma solução paliativa, enquanto vc não arruma a câmera do seu smartphone ,
é vc instalar o app do Nubank em um aparelho que não tenha conta do Nubank ativa , liberar o acesso, pagar as contas , após isso ,faça logout da conta ,limpe o cachê e os dados e apague o app, assim não ficará rastros nesse aparelho.
Pelo menos vc não ficará com contas vencidas.
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se tivesse outro aparelho essa seria uma via, mas não tenho
Mais ninguém da sua família tem celular? Mae, irmãos,tias que moram perto
