Sem acesso ao meu app

Produtos Conta do Nubank
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Boa noite!

Não consigo acessar o meu app desde ontem!
Algum problema de sistema?!

Minha senha e CPF estão corretas, mas não consigo entrar.

A mensagem diz que ocorreu um erro na verificação dos meus dados.

Aguardo, obrigada!

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Hey, @Mari_Santos1.
Bem vinda à NuCommunity!

Não, está tudo normal com o app roxinho :grin:

Neste caso você precisará procurar pelo atendimento através do telefone:

Entre em contato com o Nubank

Telefone

Você pode ligar para o 0800 do Nubank a qualquer hora através do número abaixo.
0800 608 6236

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Bom dia. Não estou conseguindo acessar o App. Doz que é problema de internet. Mas tenho sinal, está tudo certo. Alguém sabe me dizer o pq desse problema?

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Olá, @Sheila_Duarte. Tenta seguir esses passos pra vê se dá certo.

  • Atualizar o app;
  • Trocar o Wi-Fi pela rede móvel e vice versa;
  • Limpar o cache do app;
  • Reiniciar o celular;
  • Se nada disso der certo entre em contato com o Nubank.
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Bom dia.
Ainda não consegui acessar meu App. Segui os passos mas não deu certo.
Aguardo.
Obrigada.

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@Sheila_Duarte bom dia. Entrou em contato com o Nubank?

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Oi. Vou tentar ligar mais tarde. Obrigada

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Mailtrack | Remetente notificado por
Mailtrack 07/03/21 13:18:26 | |