Senha de 8 digito

Nao estou conseguido entra num meu aplicativo pq esquecir a senha de 8 digito coloco pra redefinir a senha mas nao esta chegando nem um link pra mim munda a senha

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ola @Uilliana_Torres, seu email atual é o mesmo de cadastro do app?

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Ja fa tempo que tenho a conta
Mais ja mundei o imail.mas nao estou conseguindo enviar a foto pra munda de imail pra troca de senha a nubank manda mesagem direto pra mim nesse imail que eu uso mais pra chega o link nao chega

Entao entre em contato com o Nubank.

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Ja entrei liguei varias vezes
Ai eles mandaram eu falar com vcs por imail

@Uilliana_Torres tente abrir um chamado na Ouvidoria, explique a situação pra eles desde o início, é um outro time.

0800 887 0463

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Para altera√ß√£o de email vc precisa tira uma foto sua segurando um documento com foto seja RG ou CNH ap√≥s o envio da foto vc precisa aguardar a an√°lise que o prazo da an√°lise √© de at√© 48hrs √ļteis
Mais você pode ter a aprovação da foto antes do prazo…

E também é preciso ter um email válido.

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E isso que nao estou conseguindo envia
Eu tiro a foto so que nao ta indo diz que nao e possivel enviar a imagem ja fiz isso em outro celular pra ver diz a mesma coisa

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