Olá a alguns dias tenho tido incovenientes com o Nubank, recebo pagamentos mas não consigo realiza-los. Todas as vezes que tento fazer um pagamento aparece a tela de trasferencia porém não aparece para por a senha e liberar o pagamento, permancendo por horas apenas com a palavra “transferindo” mas sem sucesso.
Seja bem vinda minha cara @Raissa_Ferreira1
Tenta falar com o Chat no próprio app, o link é este aqui embaixo.
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Envia uma mensagem pra este e-mail aqui caso o chat não consiga resolver e explica a situação detalhadamente, fornecendo fotos da tela (pois não há como printar a tela).
E-mail meajuda@nubank.com.br
Telefone
4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 591 2117 (demais localidades)
+55 11 2039 0650 (ligações de fora do Brasil)
Caso seu problema não seja resolvido em um dos canais acima, tente a ouvidoria:
Ouvidoria
0800 887 0463 (dias úteis das 9h às 18h)
ouvidoria@nubank.com.br
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