Seu cartão já foi CLONADO?

qual o procedimento quando isso acontece ?

2 Curtidas

Primeiramente, bloquear seu cartão pelo app. Em seguida, comunicar pelo atendimento que seu cartão foi usado de forma indevida, que não reconhece a transação. E a partir daí, eles irão te auxiliar no que vai acontecer. Irão te enviar novo cartão e etc.

2 Curtidas

Ontem tive uma tentativa de cobrança de R$ 296.00 via Ifood. Só não foi efetivada porque excedia o limite. Via chat Nubank pediram para eu confirmar junto ao Ifood a integridade da minha conta e se a compra foi realizada em meu nome. Agora lendo a respeito de tantas fraudes na comunidade, fico receoso em continuar usando o Nubank.

Lá se vão 70 dias de disputa numa compra que não fiz da Sky, dá um receio …

1 Curtida

O prazo é até 100 dias, em alguns casos passam disso e muito. O meu durou quase o ano inteiro, só ganhei depois decidir usar o crédito disponibilizado e arcar com as parcelas da compra. Kkkk

1 Curtida

O Nubank pode contestar a venda, mas o bloqueio do estabelecimento cabe as credenciadoras (Cielo, GetNet, Rede, etc).
Por regra, constatato fraude cabe rescisao contratual imediata, dependendo do caso, bloqueio preventivo para analise mais apurada.

Eu checo todos os dados do site, antes de fazer uma compra, havendo inconsistencia cadastrais, procuro outra oferta.
Eu checo até a autencidade dos selos de qualidade do site, muitos usam selos falsos, esse já motivo para nao arriscar.

Raros, mas existem casos que se extendem por bastante tempo, a maioria é encerrada dentro do prazo 90 a 120 dias no maximo.

1 Curtida

Hoje as 9 da manha tentaram comprar na SKY, valor de 300 reais, sorte q sempre deixo o limite baixo e não conseguiram comprar, intrigante que foi só uma tentativa. Falei com suporte e usaram o cartão virtual, possivelmente em algum app ou site ocorreu vazamento de dados, só uso o virtual e já fazia quase 1 ano q não troquei o cartão virtual.

1 Curtida

Seja bem vindo ao time @Henrique_J !
Tinha um tempo que a gente não via relatos como esse, mas pelo visto eles não acabaram.
Você pode ler mais sobre isso aqui:

Oii.sim.compraram 1200 reais online.contatei a nubank e eles me tranquilizaram.mandaram um cartão novo e restituiram o valor em 2 dias.muito rápido.que top essa Nubank😍

1 Curtida

Eu já tive o meu cartão físico clonado. Fizeram uma compra no valor de R$243 na “sky”, é surreal o tanto de gente q teve compra indevida realizada por este fornecedor. Graças aos serviços da nubank tudo se resolveu.

Aconteceu comigo também. Dia 23/03 às 20:42 entrou uma cobrança de R$ 15 nomeada como Pag*Megacrazyservidor . Em seguida foi cancelada. Como estava com o celular na hora, reduzi o meu limite pra zero. Logo depois entraram duas tentativas de baixos valores na Lyft. Liguei imediatamente para o nubank e informei do ocorrido. Meu cartão foi cancelado e as transações não chegaram a ser efetivadas porque eu zerei meu limite. Foi pura sorte estar com o celular na mão na hora. Recebi um novo cartão e depois disso não tive mais problemas. Minha dúvida é que normalmente não uso meu cartão físico em compras online. Uso o cartão virtual e depois deleto. Não sei como os dados do meu cartão físico vazaram.

Uma das causas prováveis disso, pode ser algum vendedor que manipulou alguma maquininha de cartão e ficou com os seus dados, ou foi uma invasão a infraestrutura do Nubank.

1 Curtida