Oii gente, fiz uma compra de dois itens de 115 reais na shein, deu 230 e dividi em 3x no credito, ja paguei uma parcela. pedi reembolso de um item, mas no meu banco agora aparece que preciso pagar as duas parcelas mais 115 reais, nao sei o que fazer
Bom dia, como trata de estorno parcelado, podem existir 2 tipos de cenários. Nesse caso, após receber o estorno, você pode antecipar as parcelas pra pagar com o valor do estorno após recebimento. É sempre válido citar que ao antecipar, deve ser pago na fatura atual, mas quando é sobre estorno parcelado o Nubank fornece todos os detalhes do funcionamento no aplicativo:
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Estorno total: o valor total é reembolsado na sua fatura em aberto. Caso existam parcelas futuras, elas podem ou não ser removidas. Nesse caso, nossa dica é que você antecipe todas para pagá-las
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Estorno parcial: o valor parcial é reembolsado e as parcelas futuras podem ou não ser removidas
Importante: se você receber um estorno maior que o valor da sua fatura atual em aberto e sua fatura fechada estiver quitado, você pode ficar com um saldo positivo no seu cartão de crédito. Nesse caso, ele é somado ao seu limite de crédito, até que você faça compras ou antecipe as parcelas das compras de faturas futuras.