Eles não querem um cliente que pague o cartão em dia e nem que use os benefícios que eles oferecem. Acho que por isso estou sendo penalizada, por ser uma boa cliente.
Sou cliente a uns quase 10 anos, ainda não tenho a nova curadoria do UV, amigos meus que viraram cliente esse ano, ja possuem.
O shopping Nu que era o unico benefício que eu ainda tinha e fizeram o favor de tirar.
Entrei em contato com a central, mas só enrolam nas resposta, tudo automático, dizem que não tem o que ser feito.
Atendimento péssimo, uma frustração sem tamanho depois do tanto que já indiquei o banco.
Bom dia! Tente entrar em contato com o Nubank pelo Chat para ver o que pode tá acontecendo com a loja ao clicar aqui e depois conta pra gente se resolveu, tá bem?
Por aqui continua fora a algumas semanas, pelo atendimento UV não sabem dizer o motivo, como algumas pessoas disseram que voltou, tentei limpar o cache, dados, atualizar o app, reinstalar, etc… e nada
O meu também sumiu há algum tempo. Uso no Android e iOS, ambos atualizados. Como as funcionalidades são habilitadas no servidor, escolhendo para quais clientes mandar tais funcionalidades, pode ser que eles possam estar fazendo algum teste de uma possível descontinuidade do shopping?
Qual o critério disso? O meu tá sem o Nubank Shopping tem duas semanas, enquanto o da minha esposa tá liberado. O app tá atualizado, já reinstalei, isso não volta. O Nubank já deu alguma resposta oficial sobre isso?
Neste momento, a experiência do Shopping do Nubank está indisponível para alguns clientes.
Como vocês sabem, o Nubank está em constante evolução para a melhoria dos serviços oferecidos. Em função disso, esse tipo de comportamento é esperado.
Por isso, fiquem sempre atentos ao app. Mantenham ele atualizado e, caso haja alguma novidade relacionada ao Shopping do Nubank, a informação aparecerá por lá.
Há quase UM MÊS, percebi que o ícone do Shopping Nubank (ícone de sacola) sumiu da barra inferior no app. Esse é o ícone de acesso às lojas e por consequência permite a realização de compras com cashback.
Entrei em contato com o chat para saber o motivo do ícone ter desaparecido do app e a resposta dos atendentes Paloma R (26/08) e Claudia F (03/09) foram decepcionantes, dando a entender que o problema era a minha conta sendo que sei que várias outras estão normal, sei que não é um bug porque nunca vi bug seletivo em uma conta que é Ultravioleta e com investimentos, sou desenvolvedora e um bug seletivo realmente é uma coisa nova.
As atendentes copiaram e colaram o FAQ informando que talvez essa funcionalidade volte um dia.
Solicito a reativação do Shopping do Nubank de forma que eu possa a voltar a comprar nas lojas com o cashback ativado, ou então mais instruções sobre cancelamento da conta, porque não faz sentido eu aderir ao plano ultravioleta e pouco tempo depois tirarem o Shopping Nubank de mim!
Não deram nenhuma previsão de retorno do Shopping? Eu usava com certa frequência, simplesmente removeram a função. Absurdo cara. Tenho amigos e parentes que nunca usaram e possuem acesso
Meu shopping do nubank sumiu, ja faz umas 3 semanas e era algo que eu utilizava recorrentemente, contactei o suporte 3 vezes e eles nao deram um motivo, perguntei a alguns colegas meus e eles me disseram que o shopping deles estavam funcionando normal, isso me forçou a migrar de banco, já que é algo que utilizo muito
