Sobre compras no cartão

Oi fiz uma compra mas esqueci de parcelar pedi o estorno da compra a loja recebeu o cancelamento da compra mas aq no app ainda consta o valor alguém me explica!!! O que fazer ?? Pode acontecer de eu ter que pagar por algo que não disfrutei gente cancelei a compra mas aparece como em medição!!até agora nada de resposta!

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Se vc já pediu o estorno da compra agora e só aguardar :grin:

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Tenho medo de cobrar 2 vezes ?então posso ficar tranquilo

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Tem que aguardar um tempo,amigo

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Ok pbg pela dica

Também estou aguardando um estorno, alguém sabe me orientar quantos dias levam ?

Dá um frio na barriga né?Mas como os colegas disseram precisa aguardar um tempo, porém nãao muito se em dois dias não normalizar entre em contato com o suporte, erros acontecem todos os dias em qualquer lugar,

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@Laura_Rodrigues contando a partir da data do cancelamento, o prazo é de até 2 faturas :wink:

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Frio na barriga !!gelou foi tudo aqui!!

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Imagino,kkkkk

Fabio_Shallom

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4d

Oi fiz uma compra mas esqueci de parcelar pedi o estorno da compra a loja recebeu o cancelamento da compra mas aq no app ainda consta o valor alguém me explica!!! O que fazer ?? Pode acontecer de eu ter que pagar por algo que não disfrutei gente cancelei a compra mas aparece como em medição!!até agora nada de resposta!

Oi mas ja faz 2 semanas quase demora tanto assim

Conforme mencionado acima, o estorno pode demorar um pouquinho para ser efetivado, o local confirmou o estorno mas você ainda poderá ser cobrado por isso, não se preocupe que você irá ser ressarcido caso tenha que pagar esse valor, uma outra hipótese é que o valor somente fique alocado do seu limite, assim o valor fica pendente e não entrará na sua fatura fechada, ele irá ficar como um “Caução” aguardando a definição da resolução.

Você poderá entrar em contato com a equipe do Nu para que o processo seja agilizado.

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Em quais contatos ou meio de comunicação

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Você pode entrar em contato com o Nubank através:

Consegui estornar a compra obg a tds

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