Sobre Parcelamento de Compras

#1

Fala galera, boa noite.

Hoje fiz uma compra parcelada em 10x, entretanto, observei no aplicativo da Nubank que consta crédito à vista. O que eu faço? Sento e choro ou espero alguns dias pra processar a compra? To com medo de fechar a fatura semana que vem com o valor cheio.

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#2

Olá @brezegue, as compras parceladas podem demorar até 7 dias para processar, é só aguardar o prazo que vai dar certo! :grin:

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#3

Já aconteceu algo assim comigo, porém fique despreocupado, ao entrar em contato no chat fui informado que a compra não tinha sido processada e que o estabelecimento tem até 7 dias úteis para mandar os dados, menos de 2 dias a situação se normalizou.

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#4

Beleza, valeu galera. Vou confiar em vocês :sweat_smile:

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#5

Nem sempre é bom confiar, mas é importante que você entre em contato com eles para esclarecer o motivo.

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#6

@Max_A_S_Costa De qualquer forma enviei um e-mail para o suporte da loja apenas informando o ocorrido, para ficar resguardado.

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#7

isso sempre acontece, espere um pouquinho que vai ser ajustado =D

#8

Espera 7 dias úteis, é o prazo para o estabelecimento confirmar a compra e ela ser processada, se acontecer da sua fatura fechar antes da compra ser processada essa compra só será cobrada na próxima fatura.

Caso aconteça da compra ser processada e o número de parcelas não ser corrigido, basta reportar no app, tem um opção só para esses casos.

#9

Se tem certeza que foi parcelada basta aguardar, ja aconteceu comigo, chamei eles no chat e me informaram para esperar que em 7 dias apareceria normalmente.