fiz o pagamento de um fatura mas não existe fatura e tava 0,00 mas mesmo assim o nu bank comeu meu dinehrio como faço pra receber o dinheiro de volta??? URGENTE
2 curtidas
Olá @marcella_barbosa!
Provavelmente agradeceu uma barrinha roxa no valor do seu pagamento, certo?
Você fez um pagamento adiantado, que é reversível 
! É só você pedir o estorno outros canais de atendimento. Vale lembrar que caso você gaste esse valor, sobre o que “sobrar”, será devolvido.
Ah… seja bem vinda à comunidade!
3 curtidas
Esse valor que você pagou fica como limite para você utilizar no crédito.
1 curtida
Entre em contato com eles pelos canais de atendimento e relata o ocorrido.
Ok então você sabe qual numero entro em contato?
Sei sim!
Nesse link está todas as formas de entrar em contato:
2 curtidas
Obrigada, mas preciso do valor de volta pra pagar outra fatura
Muito obrigada
Liguei pra lá, o rapaz disse que já verifiquei e que o dinheiro iria voltar mas não sabe se hoje, você acha que volta mesmo né o estorno?
Bom dia ah todos
@marcella_barbosa como disse @Alexandre_Niess , fique tranquila eles te estornam!!! 
Que nada @marcella_barbosa! Quando precisar, é só mandar aqui.
Volta sim! Eu já fiz isso uma vez. Mas meu caso demorou mais, porque tive que esperar a minha fatura fechar. Mas como você não tem fatura, deve ser mais rápido.
1 curtida
Provavelmente, mas como ele não te deu certeza é preciso aguardar pelo menos um dia útil, mas ficaria ruim se o boleto que quer pagar vence hoje
T certo obrigada
2 curtidas