SOCORRO GENTE! Preciso de ajuda

Cartão de crédito
1

Meu cartão de credito físico da nubank foi clonado é agora fizeram uma compra dele é eu não consigo pagar, tem como eu excluir meu cartão físico? é se eu excluir ele vai continuar cobrando ou não? Gente por favor me ajuda

2

Olá, @Safe1, boas vindas a NuCommunity!

Primeiro de tudo, você pode bloquear seu cartão físico no próprio App e contestar essa compra de lá. Você poderá solicitar uma segunda via do seu cartão e ela é grátis.

Caso prefira, você também pode chamar algum atendente no chat do app ou ligar no 0800 608 6236 para uma melhor comunicação.

24 curtidas
3

A exclusão do cartão, não exclui sua dívida nele, ou seja, a cobrança continuará sim!
E @Safe1, fazendo um adendo ao que já foi dito pelo @Caique, você também precisará fazer um Boletim de Ocorrência.

7 curtidas