Sofri golpe me ajudem

Conta do Nubank
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Sofri golpe no Pix me ajudem .

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Olá @Joao_Paulo_Gomes_de sinto muito que tenha passado por essa situação.

Em casos de golpe ou fraude envolvendo o Pix, você pode acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED). Se o dinheiro ainda estiver na conta do fraudador talvez você consiga reaver os valores.

Como acionar o MED

Veja a explicação do site do Banco Central:

O Mecanismo Especial de Devolução (MED) entra em cena nos casos de fundada suspeita de fraude, sejam elas identificadas ativamente pelas próprias instituições envolvidas ou quando um usuário faz um Pix mas logo em seguida se dá conta de que foi vítima de um golpe. Nesse tipo de situação, é preciso registrar um boletim de ocorrência e avisar imediatamente a instituição pelo canal de atendimento oficial, como SAC ou Ouvidoria.

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Abre um BO e entra em contato com o suporte do Nubank.

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Como entro em contato com a nubanck e faço o BO

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Suporte nubank: Entra na sua conta do Nubank e vai atrás do suporte com um atendente
BO: vai em uma delegacia ou na delegacia virtual abrir um boletim de ocorrência

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Complementando as orientações dos colegas acima, acerca do BO On-line; acesse o site da Polícia Civil de seu Estado e faça o BO.

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Depois do BO qual procedimento.

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Envie o B.O., comprovantes das transações eum relato do que aconteceu e como foi para o e-mail: meajuda@nubank.com.br

Provavelmente vão te retonar com essa informação:
Pedimos um prazo de 11 dias corridos para que haja um posicionamento das outras instituições. Esse período é dividido em duas etapas.

  • 07 dias para que a instituição financeira de destino analise nossa solicitação.
  • Mais 04 dias se houver saldo na conta recebedora, para que eles realizem a devolução dos valores à conta de origem.
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Oi @Joao_Paulo_Gomes_de, seja muito bem-vindo à Comunidade.

Sinto muito por você está passando por isso. Horrível essa situação.

Se puder e se não for expor dados pessoais ou sensíveis, conta para nós como foi a mecânica desse golpe?!

Assim, todos ficam mais atentos caso passem por uma tentativa de golpe que se utilize da mesma mecânica.

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