Boa tarde,
Sumiu dinheiro da caixinha da minha mãe. Como eu auxilio ela com as finanças digitais; eu verifico diariamente dos valores e seus rendimentos.
Porém do dia 28/11/2024 para o dia 29/11/2024. Ao invés de ter o rendimento; foi descontado o valor de R$571,99.
Sendo que não foi realizado resgate, não há notificação, não há resgate programado, nada sobre a retirada de dinheiro.
Esse valor também não foi para a conta.
Fico extremamente preocupado com a segurança da Nubank.
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E qual foi a devolutiva do suporte?
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Olá, @Eduardo_Japa, seja bem-vindo à nossa Comunidade!
Hoje eu acho que não dá mais pra fazer em uma caixinha nova, mas um tempo atrás era possível ter os investimentos da caixinha em um fundo de investimentos (acho que era o Nu Reserva Diária ou Nu Reserva Imediata).
Você sabe dizer se a caixinha em questão é uma dessas que investe em fundo e não em RDB?
Se é destas com fundos de investimento, hoje (29/11) é dia de cobrança do come-cotas, que é uma antecipação da retenção do imposto de renda sobre os rendimentos, que ocorre semestralmente nos fundos de investimento. Será que não pode ter sido isso?
Dá pra saber mais sobre o come-cotas no link abaixo: 
Come-cotas: como funciona esse tipo de cobrança em investimentos
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Foi exatamente isso oq aconteceu.
Último dia de novembro e de Maio. Terá a cobrança do come cotas.
Obrigado pela informação Fernando.
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