Sumiu dinheiro da caixinha

Boa tarde,
Sumiu dinheiro da caixinha da minha mãe. Como eu auxilio ela com as finanças digitais; eu verifico diariamente dos valores e seus rendimentos.
Porém do dia 28/11/2024 para o dia 29/11/2024. Ao invés de ter o rendimento; foi descontado o valor de R$571,99.
Sendo que não foi realizado resgate, não há notificação, não há resgate programado, nada sobre a retirada de dinheiro.
Esse valor também não foi para a conta.
Fico extremamente preocupado com a segurança da Nubank.

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