Sumiu dinheiro da minha conta

Sexta dia 23/10/2020 resgatei o valor de 50 reais da minha conta quando foi ontem dia 24/10/2020 fiz uma compra no valor de R$ 28,00, no qual o troco seria de R$ 22,00 só que não foi o meu caso só estava o valor de R$ 8,26, então sumiram R$ 13,74 da minha conta!
Quero saber onde está meu dinheiro.

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Seja bem vinda a comunidade, nesse caso vc precisa ver com o pessoal no chat o que pode ter acontecido

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Dê uma olhada na linha do tempo da conta para ver se não houve nenhum outro débito.

Caso encontre inconsistências ou algo suspeito, entre em contato com o Nubank através do chat o quanto antes.

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Já olhei e não tem nenhuma notificação ou algo do tipo.

Então reporte para o Nubank.

Seguem abaixo os contatos :wink:

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Olá @Alice_Ferreira seja bem-vinda a Nucommunity , você pode verificar Com o atendimento no próprio app

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Estranho. Não tá com a função de guardar automatico?

Só verificar o extrato @Alice_Ferreira, lá vai estar detalhado o que foi usado

Conseguiu resolver?

Consegui Resolver sim

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Que ótimo! :wink:

E o que ocorreu?

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Eu não sei ao certo, só sei que quando abri a conta o valor já tinha sido devolvido

Que estranho… um valor “sair” e depois “voltar”. Entendo que esteja satisfeita com a devolução, mas eu perguntaria o motivo pelo chat… Questão de confiança na conta…