Sexta dia 23/10/2020 resgatei o valor de 50 reais da minha conta quando foi ontem dia 24/10/2020 fiz uma compra no valor de R$ 28,00, no qual o troco seria de R$ 22,00 só que não foi o meu caso só estava o valor de R$ 8,26, então sumiram R$ 13,74 da minha conta!
Quero saber onde está meu dinheiro.
Seja bem vinda a comunidade, nesse caso vc precisa ver com o pessoal no chat o que pode ter acontecido
Dê uma olhada na linha do tempo da conta para ver se não houve nenhum outro débito.
Caso encontre inconsistências ou algo suspeito, entre em contato com o Nubank através do chat o quanto antes.
Já olhei e não tem nenhuma notificação ou algo do tipo.
Então reporte para o Nubank.
Seguem abaixo os contatos
Olá @Alice_Ferreira seja bem-vinda a Nucommunity , você pode verificar Com o atendimento no próprio app
Estranho. Não tá com a função de guardar automatico?
Só verificar o extrato @Alice_Ferreira, lá vai estar detalhado o que foi usado
Conseguiu resolver?
Consegui Resolver sim
Que ótimo!
E o que ocorreu?
Eu não sei ao certo, só sei que quando abri a conta o valor já tinha sido devolvido
Que estranho… um valor “sair” e depois “voltar”. Entendo que esteja satisfeita com a devolução, mas eu perguntaria o motivo pelo chat… Questão de confiança na conta…