Suspeita de golpe

Cartão de crédito
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Galera, boa noite.

Recentemente fiz uma negociação através do PicPay.

O vendedor ficou de enviar o produto, porém o rastreio não funciona, estou suspeitando de golpe.

O PicPay diz que a responsabilidade é puramente dos negociantes, então só permite o “reembolso” caso a pessoa que recebeu devolva o dinheiro.

Crendo que isso não vai acontecer, como devo proceder? Nubank pode me ajudar? Tenho toda a negociação pelo Whatsapp que pode servir de provas.

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Seja bem vindo @Jose_Camilo e sim, com certeza o Nubank pode tentar ajudar, mas não aqui pela NuCommunity. Pra tentar resolver essa situação, você deve procurar os canais de atendimento. Segue o link e boa sorte :+1:…

Contato - Nubank

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Antes de solicitar estorno, o ideal é que você façam um B.O. para que a polícia tenha tempo de identificar o possível golpista.