Tenho limite disponível mas compra não foi autorizada

Tenho mais de 500 reais disponíveis de limite e fui passar uma compra de 20 no crédito e apareceu não autorizada. O que é isso?

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Pode ser erro na máquina, mais hoje teve uma instabilidade no servidor que algumas instituiçoes usam , porém vc já verificou se seu cartão não estava bloqueado na hora da compra , vc também pode ver no chat se tem algum problema ocorrendo

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