Tivemos um problema com sua conexão. Atualize o histórico de movimentações da sua NuConta para verificar se sua transferência foi concluída.” O que eu faço, me ajude
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Amigos, basta ir no Play Store do google e digitar no campo de busca “Nubank”. em seguida clicar em . Depois pode fazer a operação que vc quiser.
Bom dia fiz uma nuconta para minha irmã e mandei um dinheiro para ela realizar uma transferência a nubank recebeu o valor sem problemas mais na hora dela realizar a transferência está acontecendo esse mesmo problema já não sabemos mais oque fazer
Bom dia conseguiu resolver ?
Se a conta é recente, pode ser que os documentos ainda não tenham sido validados pelo Nubank. Pede para ela conferir no atendimento o que aconteceu com a conta dela.
os documentos foram validados e o aparelho autorizado eu desistalei o app e vou instalar novamente para ver se o problema vai ser resolvido daqui a pouco estou indo na casa dela tentar novamente
Lembrando sempre que ao fazer isso, seu aparelho deverá ser autorizado novamente!
fez isso e resolveu ?
Leve em consideração também o valor dessa transferência. Se o sistema a considerou atípica, pode ter ocorrido um bloqueio preventivo. Vale entrar em contato com o atendimento do Nubank a fim de esclarecer os fatos.
mais tarde vou na casa dela para tentar resolver esse problema ela precisa resolver isso até sexta feira , talvez vou tentar instalar no meu celular para ver se resolve por que no meu nunca tive nenhum problema
Eu estou com o mesmo problema, como resolver? Já limpei o histórico do app, já mudei de rede, já reiniciei o aparelho, os documentos estão aprovados, o aparelho habilitado, já desliguei e nada.
Pessoal o meu estava com o mesmo erro e foi resolvido!
Liguei pra lá, atendimento SUPER rápido, o atendente me informou que como minha conta é nova (menos de 5 dias de criação) , por motivos de segurança eles fazem essa configuração porém ligando lá ele consegue ajustar. Após isso tentei novamente e consegui . Se não consguirem de primeira podem estar ligando novamente. Espero que dê certo também pra vocês. Eu fiquei desesperada .
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