10/08/24

Fiz portabilidade da Caixa pro Nubank no mesmo dia que o salário caiu, 2 dias despois fui na caixa pra receber o salário e a conta estava zerada. Até agora a portabilidade não foi aceita. Tem probabilidade de o dinheiro estar preso e quando a portabilidade for aceita eu ainda receber esse dinheiro?

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Geralmente, a instituição financeira detentora da conta-salário deve processar o pedido em até 10 dias úteis. Esse prazo é um prazo de segurança. Se tudo estiver certinho, esse prazo é encurtado, é algo difícil pra gente como cliente falar quando o seu salário vai cair na sua conta.

Seja bem vinda a comunidade NC!

Boa sorte!

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normalmente demora uns 3 dias para confirmação da portabilidade só depois disso é realizada a transferencia , e passa a ser transferido todo mes que o salario cair na conta.

é dificil dizer exatamente o que pode ter acontecido, mas recomendo você a começar a investigar olhando o extrato da Caixa para verificar o que aconteceu.

provavelmente você deve encontrar lá evidencias que o salario caiu, e alguma transferencia.
Se por um acaso a transferencia foi realizada hoje 10/08 o salario vai cair no Nubank na segunda feira.

A portabilidade utiliza o TED para realizar a transferencia, e só funciona em dias uteis.

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Oi @Gislaine_Lima, infelizmente é assim mesmo como descrito pelo @Everton_J_da_Silva.

Se a sua fonte pagadora costuma pagar seu salário depois das 17 horas, sempre que esse dia de pagamento cair num feriado ou no final de semana, seu dinheiro vai cair no Nubank no dia útil seguinte.

Então, é sempre bom ter isso em mente e se preparar para esses dias. :slightly_smiling_face:

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