ola, a um mês atras vendi a minha bicicleta por 700 reais, ela foi paga no pix no dia 4 de junho. Dia 19 de julho o valor foi devolvido ao comprador alegando que era uma “devoluçao por motivos de segurança” sendo que não existe motivos para esse dinheiro ter sido tirado da minha conta, gostaria de saber como posso conseguir esse dinheiro de volta. Obrigado
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Olá @mateus76 bom dia e boas vindas a comunidade.
Junta todas as provas que você tenha relacionado a essa negociação e entra em contato com o nubank informando tudo isso.
Pelo seu relato ficou parecendo ser um golpe que anda acontecendo, onde o fraudador entra em contato com o banco e aciona o MED falando que caiu em um golpe. Isso faz com que o fraudador fique com o dinheiro e o produto.
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Infelizmente, isso foi um golpe que você levou, entre em contato com o nubank e faça um B.O. Infelizmente, essas atitudes estão sendo corriqueiras
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A gente também precisa de quando solucionar o problema, um retorno para saber os mecanismos utilizados para a demanda apresentar soluções.
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