Prezados NUBank, olá. Meu nome é Guilherme.
O meu histórico apresenta as seguintes receitas:
23 ago 2019 - 50,00 (depósito recebido)
21 jan 2020 - 20 (dinheiro guardado)
*22 jun 2020 - 30 (transferência recebida)
25 jun 2020 - 30 (dinhero guardado)
25 jul 2020 - 30 (dinheiro guardado)
*08 set 2020 - 70 (transferência recebida)
25 set 2020 - 30 ( dinheiro guardado)
08 out 2020 - 70 (transferência recebida)*
25 out 2020 - 30 (dinheiro guardado)
***09 nov 2020 - 70 (transferência recebida)
25 nov 2020 - 30 (dinheiro guardado)
25 dez 2020 - 30 (dinheiro guardado)
25 jan 2021 - 30 (dinheiro guardado)
Os que estão com asterisco * são transferências que faço da minha conta Itau para o NUBank.
DÚVIDA 1: Somente a soma das trasnferências totaliza: 240,00 , mais do que meu saldo que é de R$ 231,63 .
DÚVIDA 2: Me dá a impressão que o ‘dinheiro guardado’ não foi guardado. Por quê?
DÚVIDA 3: A soma de tudo dá 520,00. Por quê eu tenho só R$ 231,64?
OBS1: Por favor, entre em contato por whatsapp, ou por e-mail mesmo para facilitar processo de atendimento. No aguardo de resposta.