Transferência não caiu :(

Olá, eu fiz ontem duas transferências do App “Carteira BB” para a Nu, e só caiu uma, como proceder ? :s

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Ola Seja bem vindo @Caio_Barboza1 então neste caso vc pode entrar em contato com o chat ou telefone do nubank 0800-887-1595 espero ter ajudado

Vou ligar pra lá meu caro, obrigado pela dica :smiley:

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de nada precisando volte a comunidade

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o numero não atende rs

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08005912117

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@Caio_Barboza1, tudo bem?
Primeiramente, seja muito bem-vindo a Nu Community!


O problema pode ter ocorrido no sistema do Banco do Brasil. Entre em contato com eles para saber melhor. Qualquer dúvida, é só chamar!

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Mas ligue pra o BB também,:+1:t3:

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Oi @Caio_Barboza1! Estou usando bastante o Carteira BB, nele você consegue gerar o comprovante dessa transferência que não chegou, tire print e mande para o Nubank.
O Carteria BB faz em TED e deveria cair no mesmo dia, até as 17hrs.

O telefone do Carteira BB é diferente do BB, é 0800 729 5293

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Aguarde, os boletos não são compensados no mesmo horário quando são mais de 1. Os pagamentos são compensados por ordem bancária, pode ser que um entre no mesmo dia, o outro pode não entrar, mas geralmente entra horas depois ou no dia seguinte. O prazo para compensação são de 3 dias úteis. Aguarde esse prazo, se não resolver vc entra em contato com o banco e informa o ID da transação. :wink:

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