Seja bem vinda @Manuela5 a comunidade acredito que o pix esteja passando por instabilidade
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Boa noite @Manuela5
Bem vinda a Nucommunity
Aqui somos todos usuários igual a você, não vamos conseguir resolver seu problema, sugiro entrar em contato com o atendimento.
Abraços e boa noite.
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Mas no nubank já virou rotina ficar passando por instabilidade.