Transferencia codigo de barras, Caixa Tem para Nubank

Fiz uma transferencia do aplicativo da Caixa para o da Nubank, gerei o codigo de barras e acabei digitando um numero errado, caiu na conta de alguém o valor, entrei em contato diversas vezes com a Nubank e me disseram que não podem retirar o valor da conta da pessoa que caiu sem a permissão da mesma, um absurdo! estou precisando do dinheiro e eles não me dão uma posição

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Realmente não podem! Eles tem que entrar em contato com a pessoa que recebeu o dinheiro para que a mesma autorize o Nubank retirar o dinheiro da conta e enviar pra você.

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Olá @mtmattos22 boas vindas

Exatamente, este é o procedimento. O Nubank precisa aguardar a autorização do titular da conta para realizar o estorno.

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