Boa noite, fiz uma transferência via pix no dia 17/07 para uma chave que pensei estar cadastrada em outro banco, porém essa chave estava cadastrada na própria Nubank. Ou seja a minha conta Nu era o destino e a conta que estava enviando. Não caiu o dinheiro mas saiu da minha conta. Não consigo contato pelo chat. Meu nome Gabriel Teixeira de Souza.
Se vc não conseguir pelo chat tenta contato via e-mail
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Vc transferiu da sua nuconta pra própria nuconta? Ficou bem confuso isso aí…
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Tá aí a importância de sempre verificar o nome e banco da pessoa pra quem você está enviando. Provavelmente você enviou pra uma chave aleatória, mais um motivo pra eu não usar nunca uma chave assim, melhor e-mail, cpf ou número. Já tentou falar com o suporte pelo chat? Se a nubank não conseguir resolver, acho que vale a pena tentar com o banco que você enviou o pix.
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