Triste, alguém me ajuda

Giz um pagamento pelo caixa tem, e simplesmente lá no app não me deram o comprovante e nem que tinha dado certo o pagamento do boleto, mais foi descontado o valor que tentei pagar da conta. Era um boleto da nubank. Estou preocupada está com 2 dois . E até agora nunk foi dado baixa

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Olá @Kaila_Borges, tudo bem?
Primeiramente seja muito bem vinda a Nu Community!
É um prazer tê-la aqui!
Não precisa se preocupar não. O app Caixa TEM esta demorando um pouco mais pra efetivar os pagamentos, mas é só ter calma que vai dar certo.

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Obrigada :sparkling_heart: