Ela pode ser reativada ?
Olá, Vinicius! Sinto muito que esteja passando por isso, me recordo do seu relato a respeito, a ouvidoria já trouxe uma resolução do seu chamado? Como o cancelamento foi por parte da instituição, normalmente costuma ser irreversível, mas como contatou a ouvidoria, é necessário aguardar a resposta, visto que por aqui não poderíamos afirmar, já que somos na maioria clientes do roxinho.
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Tá bom,já sim com fé em Deus a ouvidoria vai me ajudar a ter minha conta devolta
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Isso depende do motivo da desativação. 
Entre em contato pelos canais de atendimento oficiais.
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