Trocar senha: 4 dígitos

Como posso fazer isso? Não me sinto segura com minha senha atual.

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Seja bem-vinda, @Talita_Yasmim! :wink:

A senha de 4 dígitos do cartão até onde sei não é possível ser alterada. Inclusive, no próprio artigo do Nubank explica que só pode ser feito a recuperação pelo app caso esqueça, mas a alteração da mesma não é possível.

A senha do cartão Nubank, formada por 4 dígitos (apenas números), também é criada no momento do cadastro e não pode ser alterada.

Fonte: Senhas do Nubank: como funcionam? - Fala, Nubank

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É trocada somente em casos excepcionais, se você não compartilhou com alguém a senha, pode ficar tranquila.

Aqui tem umas dicas de segurança que recomendamos a leitura:

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Não é possível mudar a senha de quatro dígitos do cartão Nubank . Entretanto, você pode alterar a senha de acesso ao aplicativo, desde que você se lembre da senha atual.

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Seja bem vinda @Talita_Yasmim a nossa comunidade.

Conseguiu alterar sua senha com as dicas dos amigos? Nos conte aqui se deu tudo certo.

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Eu gostaria de alterar minha senha do cartão Nubank de 4 dígitos, por motivo de exposição da senha… Como faço para alteração?

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Oi @Alicia_Palma, tudo bem? Infelizmente, essa opção ainda não está disponível aqui no Nubank. Essa funcionalidade é muito pedida por aqui; vamos torcer para que um dia seja possível!

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Olha, acredito que não tem como porquê é uma questão de segurança e banco algum faz isso, qualquer instituição vai pedir para cancelar e solicitar outro, mas no Nubank alguns clientes estão com problema para solicitar outro tento até cartão bloqueado e tudo mais, então dá uma olhada antes de fazer ok

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O Itaú, Banco do Brasil, C6 Bank (dentre outras instituições financeiras), permitem alterar a senha do cartão diretamente através do app, nos sites e nos próprios apps tem as instruções (no Itaú tem até vídeo explicando).

O Nubank não permitir a mudança da senha do cartão através do app é algo completamente arcaico, atraso… mais atrasado que na época que éramos obrigados a ir em caixa eletrônico desbloquear cartão ou alterar as senhas.

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Legal, bom saber :+1:

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Quero trocar a senha de quatro digito do nubank

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Minha irmã está tentando mudar a senha do cartão de crédito Nubank pois teve o celular hackeado, mas, diante de tanto dificuldade que a instituição tem apresentado, vou recomendar que ela cancele o cartão e peça em outro banco.

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O celular ter sido hackeado o problema tá no dispositivo não na senha de 4 digitos :sleepy_face:

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Houve um vazamento de dados em um serviço governamental que comprometeu a mesma senha que uso no cartão físico do nubank. Agora meu CPF está associado a essa senha em uma base de dados pública. Isso não é responsabilidade do Nubank, no entanto, a possibilidade de eu trocar a senha resolveria isso.

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Boas-vindas à NuCommunity, @robsonrosa!

Pois é, infelizmente no momento não é possível que seja alterado a senha de 4 dígitos, quem sabe no futuro possam liberar com um novo modelo

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Esse cartão serve para compras presenciais? Porque eu não estou conseguindo sempre dá erro na senha

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Sim o cartão de crédito físico serve pra compra presencial, vale verificar se a senha de 4 dígitos tá correta, se tiver, vale entrar em contato com o Chat do Aplicativo

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Acabei de fazer uma compra e ela foi recusada, porque ocorreu um erro no envio da senha, é possível ver ela no app?

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É possível sim :folded_hands:

Abra o App, clique na sua foto de perfil > Central de Proteção > Ajustes de Segurança > Consultar senha de 4 dígitos

Ou ver o passo a passo no link abaixo

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Como troco minha senha de 4 dígitos do cartão, não é uma senha segura

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