Troquei de celular agora não consigo acessar minha conta!

Bem, hoje troquei de celular e simplesmente quando eu tento acessar minha conta no nubank aparece um erro falando que o certificado do servidor não é válido, ai você aperta em “ok” pra entrar mesmo assim só que não entra, ai você persiste em ok e eles falam pra entrar em contato com eles, ai não consigo entrar só fica nesses erros, é preciso urgente do aplicativo pra fazer transações.

2 curtidas

Boa noite @Leandro_Barbosa6. Seja bem vindo amigo! Dê uma olhada nessas informações abaixo.

11 curtidas

Cabe falar que isso é um erro relativamente comum em smartphones Android, principalmente os aparelhos que já passaram por ROOT ou troca de ROM.

O celular que você está usando agora é novo?

Você já tentou reinstalar o app?

1 curtida

Oi @Leandro_Barbosa6, se você estiver utilizando um iPhone, verifique se a função de data e horário estão em modo automático, caso não esteja, ative; e após tente acessar sua conta.

5 curtidas

Valeu :ok_hand:

1 curtida

Você desconectou o celular antigo?

5 curtidas

Ta mas eu preciso entra no app para saber meu saldo como faço ?

Meu celular antigp apagou não funciona mais

Preciso de ajudar.por favor

Boa noite!
Você necessariamente precisa de um celular para acessar a conta do Nubank.