Recebi o cartão ultravioleta (fiquei feliz demais!!! ) e no menu “meu ultravioleta” na seção de isenção da mensalidade o app não está dando a isenção da tarifa mesmo eu atingindo uma das regras.
Então ontem (08/03) fui cobrado a mensalidade de R$ 49,00. Em fevereiro liguei no 0800 e o problema foi resolvido, mas hoje o app voltou validar as regras erradas novamente…
Espero que meu caso seja um caso isolado e desejo boa sorte a vocês! 
Acredito que seja, pelo menos comigo e com os clientes usuários do UV que conheço, isso nunca aconteceu.
Contate o Nubank novamente para que resolvam.
O jeito é relatar o ocorrido com o atendimento
A pois, o meu aqui funcionou direitinho a isenção.
Faça o que os amigos ja disseram, contate o Nubank novamente.
Que estranho, comigo o cálculo ocorre sempre certinho.
Se você se sentir confortável em compartilhar, qual a regra de isenção que não está sendo calculada adequadamente para você?
Que estranho o meu ,o meu fonciona perfeitamente .
Falei com o suporte e foi corrigido os cálculos e o valor da tarifa foi devolvido !
