Verdade isso Nubank? A diferença é de até 3 minutos ?
Vixi, ai não da certo não, eu pensei que o valor da cotação mostrada era o mesmo que é aplicado na finalização das ordens, o mesmo que vemos no gráfico, e que só vinha diferente por causa do spread escondido de vocês. Se fosse uma diferença de no máximo 40 sec, até q vai, mas 3 min a variação é muito grande e nos prejudica.
Sugiro maior atenção e melhorias para está área como mostrar a taxa desse spread / custos operacionais aproximado na hora do simulado afim de deixar tudo mais claro e o valor do simulado mais proximo ao que vamos receber ou ser cobrados para o cliente e não ter tantas surpresas no valor final das ordens.
Dentro do app nas perguntas frequentes sobre a variação das criptos só encontrei o texto abaixo:
Saiba como funciona a variação das criptomoedas
É possível consultar tanto o saldo total em criptomoedas, quanto o valor de cada uma delas na tela inicial. Além disso, ao selecionar uma das moedas, é possível ver sua variação de preço com base nas 24 horas anteriores e entender a variação saldo atual x saldo anterior.
É importante ressaltar que por conta da volatilidade, as criptomoedas variam de preço a todo momento, praticamente a cada segundo.
A variação no preço das criptomoedas é bem parecida com o que acontece em ações na Bolsa de Valores.
Criptomoedas são instáveis por diversos motivos:
Existem há pouco tempo no mercado;
São intangíveis, ou seja, não possuem uma forma física;
São sensíveis às notícias que saem na mídia, como guerras, decisões governamentais, entre outros.
Por isso, é importante pesquisar sempre sobre o cenário atual para administrar melhor suas criptomoedas.
Acompanhe a variação de suas criptomoedas, clicando aqui
E na reclamação do cliente do reclame aqui, na resposta do Nubank também não citaram essa informação de “3 minutos”.
O que pode ter ocorrido é ter passado algum tempo entre ele ter escolhido realizar a compra/venda e o valor ter alterado, além das taxas, supondo uma movimentação baixa em criptos, ele pode ter pago 1,4% de taxa em cada compra e 1,4% na venda.
A taxa de atualização do valor do bitcoin no gráfico do Nubank é de aproximadamente 10 segundos, pelo menos nos testes que realizei aqui, vcs podem testar tbm.
Abri a tela do Nu no celular e um cronometro no computador
Outro ponto é conferir o valor do btc em outra plataforma (eu gosto da BitcoinMarketCap) para conferir qual era o valor do btc no momento da sua transação, utilizando o comprovante da transação disponível no app do Nu, ali vc tem certeza de qual valor vc efetivamente pagou na compra ou venda do ativo.
Minha última compra foi no dia 19-08-2024 as 07h05min, conforme o comprovante disponível no app.
O valor do btc utilizado para compra foi de R$ 317.639,47
Conferindo no BitcoinMarketCap o valor era de R$ 317,717,92
Costumo fazer isso nas minhas transações de btc e o valor sempre está muito próximo, geralmente um pouco abaixo o do Nu (em compras) e um pouco acima do Nu (em vendas) acredito que por conta do spread do banco no momento das transações.
O sistema não está atualizando, quero realizar e a BTC marca 610k mas na verdade há vários minutos está em mais de 616k , inclusive no mapa da nubank mostra esta oscilação mas não atualizada o valor para operação, tem sido constante e não somente com a btc, quero acreditar que é falha não intencional . Quero transferir para outra corretora ! Como faço ?! Mas com o preço exato
A melhor forma de resolver isso ou pelo menos tentar é entrando em contato com o Nubank. Sugiro, ligar para a central de atendimento, por que, lá eles vão te orientar, muitas vezes é melhor conversar com um atendente por chamada de voz, do que, por texto, tenho feito isso e o resultado é muito bom. Lá eles vão sanar as suas dúvidas e vão te orientar, geralmente, pedem para você enviar um e-mail quando precisam de alguma coisa para compor o atendimento.
Contato do Nubank: 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 591 2117 para demais localidades.
No meu caso o problema é os valores registrados no gráfico que estão errados comparando com a cotação q o app informa que esta custando atualmente. Agora não sei se é o gráfico ou a cotação atual q está errado. Isso para todas as criptos
Dá pra ver nesse gráfico aqui, onde mostra q a menor cotação do período foi de 608, mas o app está mostrando que a cotação atual é 606. E com a ponta do gráfico mais alta que o menor valor sendo que deveria mostrar a cotação atual também de 606, mas está mostrando um valor bem alto acima de 616
Não é o gráfico, o gráfico está correto com as atualizações de todos os outros canais, pode conferir . A nubank está fazendo isso com todas as moedas e isso faz com que a gente perca as janelas de realizações , vou fazer um relatório de todos os fechamentos que já fiz, e pegar o horário e valor de fechamento na nubank e o valor real conforme plataformas oficiais e enviar para eles. Se não resolverem teremos
Site: Coinmarketcap - usado como referência para dados globais…
E o erro está no visor do gráfico do Nubank que informa outro valor de R$613k (neste momento - no print). Este valor, na verdade, não será usado na compra ou venda, neste momento, tá. E na compra/venda pela Nucripto considera-se o cálculo baseado no valor unitário de R$608 k.
Veja que consideram, ou seja, assim como todas as corretoras de cripto, na compra/venda ou só na venda exige uma taxa spread + slippage no cálculo, além da taxa de compra.
E isso, atualmente é normal nas compras/vendas, assim, como um dia no mercado tradicional foi normal pagar taxa de corretagem…
Enfatizo que não gosto de taxas, mas entendo que tenha devido a rede blockchain em transações ser movida por taxa, diferentemente do mercado tradicional (bolsa de valores).
Veja só esse e exato momento como está o gráfico na investing e o do nubank. Não justifica isso. O gráfico nubank bate com o investing, mas o valor para compra ou venda não
Não existe plataformas oficiais , diferente de um ativo negociado em bolsa
criptomoedas podem ter valores diferentes em lugares diferentes e isso é normal.
Não adianta pegar a cotação do nubank no dia x na hora y , e ir comparar com outra corretora , pois o valor vai ser diferente mesmo.
Sendo assim teria mesmo que fugir do nubank para a investing ou bitbank olhe isso… só consigo mandar uma Foto mas acontece o seguinte nas imagens… no horário mesmo horário o bitbank atualizou valor para negociação que bate com o valor que está no gráfico do nubank mas não bate com o valor de conversão que o nubank oferece , diferença absurda .
No preço unitário, tanto para Novadax, Nubank cripto, Binance e Mercado Bitcoin, para negociação o valor convertido, segue a cotação do dolar PTAX (Índice Dólar - Banco central) que são em dias úteis.
Então, recordando do seu print, temos, duas conclusões:
O valor de R$608k, o preço unitário, utilizou se na conversão o valor da última cotação dólar que foi na Sexta (Dólar PTAX do Banco Central).
O valor de R$615k, que é o valor do gráfico, utilizou-se na conversão, a cotação em tempo real que tem na investing, nubank cripto, nova dax, mercado bitcoin.
Resumindo:
Na tela do nubank cripto, o preço unitário (ao lado do símbolo BTC), utiliza-se, na conversão do BTC/USD (bitcoin/dólar) para BTC/BRL (Bitcoin/real) o dólar PTAX que funciona só em dias úteis Segunda a Sexta. (Para cálculo utiliza-se o último dia útil)
E no gráfico do Nubank cripto, na conversão, utiliza-se o dólar em tempo real que vai de Segunda a Segunda (24 horas e 7 dias por semana). (Para cálculo utiliza-se o dólar cotado agora)
Então, basicamente no meu “achometrô”, a variação de valores demonstrado está na sua conversão, utilizando valores diferentes do dólar.
. Então, agora, neste momento o Btc está cotado a $99.934,45k.
