Fiz uma compra e não recebi a fatura com o devido valor.
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Bem vindo a comunidade de clientes do Nubank @Amaral-Freitas,
Explica um pouco mais do seu problema pra que a gente possa tentar de ajudar.
Só esclarecendo algumas coisas, a fatura vem por email, depois que ela fecha
você pode acompanhar todos os seus gastos do cartão de credito direito no APP na parte de “cartão de credito”
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Vc recebe por email no dia do fechamento da fatura e/ou pode acessar a qualquer momento pelo aplicativo. Se esta dizendo de receber a fatura em casa pelo correio, nao tem isso mesmo
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Boa tarde, eu fiz uma compra de um produto no cartão, mas a fatura da compra não apareceu de imediato no meu cartão.
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Ou eu tenho que esperar até a loja fazer a confirmação do pedido?
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OK , acho que entendi.
Essa compra foi online ? Quando foi ? porque acontece as vezes da loja não processar imediatamente a sua compra, e pode demora para aparecer.
verifica se a loja confirmou o pedido ou se teve algum problema la
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Sim foi online, e faz quase uma hora da compra. Mas creio que o pedido ainda esta sendo processado.
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O problema é que o pedido já foi conformado.
fecha e abre o aplicativo pra confirmar, aqui aparece sempre na mesma hora.
no site da sua compra aparece pagamento aprovado ?
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Olá @Amaral-Freitas !
É normal isso, algumas compras podem demorar para serem processadas, acontece muito em sites como Amazon.
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