Valor errado na apresentação dos ativos

Pq o Nubank fez esse movimento de forçar as pessoas a adotarem uma ferramenta pela metade e cheia de bugs como única opção disponível?

Não era melhor para os clientes, o Nubank ir trabalhando na area de investimento e melhorando a experiência aos poucos e incentivar conscientemente os clientes a migrarem da Nuinvest para a App? Dessa forma, qualquer problema que acontecesse seria parte culpa do cliente (que fez a escolha de migrar) e parte da Nubank, que forneceu algo ruim.

Agora que a M# está feita, eu digo, o Nubank errou DUAS vezes, pq forçou a adoção de A sobre B, sem ficar transparente para o cliente as motivações, e sem deixar o cliente escolher, e errou novamente em entregar a UNICA solução A pela metade e cheia de problemas.

3 curtidas

Alguém reverte o PR do dev que mudou os cálculos kkkkkk

O que estou fazendo nesse momento é o seguinte:

  1. Ter conta na Status Invest
  2. Sincronizar com a B3 (lá é free)
  3. Acompanhar pela status invest (lá pelo menos os valores batem)

A desvantagem é que demora pra atualizar lá a quantidade q vc comprar, porém quando atualizar vai ficar correto o que foi aplicado

2 curtidas

O meus dados estão todos incorretos um absurdo tenho espelho em Excel

1 curtida

É verdade comigo tbm está acontecendo .
Valor aplicado é rendimento bruto está errado. Já tem um tempo esse erro estou querendo mudar de corretora .

1 curtida

Oi Julia, tudo bem?
Entendo que pode acontecer erros, mas é inadmissível o erro estar acontecendo há quase 1 mês e o time Nubank não conseguir resolver esse bug.
Penso que a instituição tem pouca maturidade para lidar com isso, e deixa a gente bem apreensivo a respeito desta situação que não se resolve e não tem nem prazo.
A resposta que voce deu, foi a mesma que recebi das duas vezes que entrei em contato com o banco. Como confiar?
Sigo frustrada e estressada (ainda)

3 curtidas

No meu os dados estão corretos agora (valor aplicado), so faltou ajustar o preço médio da AMER3, que ficou errado após agrupamento (poderia ter a opção para ajustar o preço médio manualmente).

1 curtida

Pessoal, como mencionei anteriormente, reclamei sobre o problema no Reclame Aqui, afinal, 600% de lucro não é algo que a gente vê todo dia, não é mesmo? Isso não é para qualquer investidor pequeno como eu (contém ironia). Após muita insistência, finalmente entenderam que havia de fato um erro, e me confirmaram via mensagem privada que o caso havia sido encaminhado para o time de engenharia.

Ontem, os ativos passaram a ser exibidos corretamente, com o rendimento negativo no MRXF11, o que me fez pensar que a situação estava resolvida. No entanto, nesse mesmo período, recebi uma resposta no Reclame Aqui que, mais uma vez, estava completamente desconectada do problema que eu havia reportado. E, para minha surpresa, ao acessar meus ativos, o valor estava errado novamente. Aporto a alguns meses, no ativo onde apenas teve desvalorização no período de 6 meses, 9% aproximadamente, eu conseguir 96% de lucro, é um caso a ser estudado.

Enfim, cansei! Vou aguardar mais alguns dias para ver se o erro é corrigido, assim como foi ontem. Caso contrário, começarei a preparar a minha portabilidade. Já estou analisando outras opções.

3 curtidas

O app do nubank para investir está uma piada…

Eu comprei 1000 ações de um ativo em um dia… No outro dia, comprei +1000
Daí está falando pra mim, há semanas já (não atualiza), que eu LUCREI o valor - que eu paguei nas 1000 ações… Pelo amor. Cade as correções? O time está fazendo oq?

Estou pensando em migrar todo o investimento para o BTG. Alguém usa e recomenda?

1 curtida

A vida não tá fácil mesmo para acompanhar a evolução e status de nossos investimentos dentro do app.
E eu também não consigo entender qual a dificuldade de sincronizar estas informações com a fonte dos dados na B3. Reconheco que alguns eventos como desdobramentos, cisões, etc dificultam um pouco este processo de cálculo e sei que os webservices disponibilizados pela B3 não retornam as informações 100% corretas mas mesmo assim, sei que isso não é uma tarefa impossível.
Haja visto a quantidade de ferramentas na internet que fazem exatamente este mesmo trabalho de integração com a B3 e a coisa funciona (Ex. Investidor10, StatusInvest, etc).
Paciência é um atributo que todos os investidores do Nubank tem de sobra, mas realmente, tá difícil suportar todo este tempo de espera para a plataforma de consolidar e principalmente, eliminar estes erros grosseiros de funcionamento.
Já se passaram muitos meses desde que a plataforma foi unificada, mas mesmo assim não recebemos nenhuma informação precisa e tranquilizadora que possa virar esta página definitivamente.
Eu penso que, quando um problema tem uma complexidade que esta acima das minhas possibilidades de resolução, eu preciso escalar para outras esferas ou no minimo, voltar pra prancheta e modificar a estratégia.
Será que esta situação desgastante para os clientes terá fim ainda em 2024?
Confesso que as esperanças estão acabando e é uma pena mesmo.

5 curtidas

Sinceramente, acredito que, por algum motivo, a renda variável não seja um foco de interesse para o Nubank. Vejo que os esforços estão em outro foco, como criar novidades (Pix por voz etc), enquanto continuamos enfrentando, há tanto tempo, pequenos, mas graves problemas na área de investimentos em renda variável principalmente.

3 curtidas

Aproveito para informa-los que por mais uma vez meus ativos no MXRF passaram a ser exibidos de forma correta, ou seja, há um problema a qual relutam um pouco em afirmar. Apesar dele corrigido ainda há outros ativos com inconsistências como o VGHF, mas espero que seja solucionado em breve também.

3 curtidas

Aqui sou mais um indignado com os investimentos no Nubank. É impossivel saber o quanto temos realmente, o lucro, evoluçao, etc. Vai la saber se estamos ganhando o que deveriamos ganhar. Tenho o BTG e migrarei toda minha carteira. Já deu.

6 curtidas

Pessoal
A apresentação de ativos de voces continua mostrando valores errados?
Minha carteira está com uma divergência (pra menos é claro) de 1750,10
Essa bagunça já completou 45 dias e eles não tem uma posição sobre isso…

1 curtida

Pessoal, mais alguém que tenha o ETF IVVB11 com distorção de rendimento também?
O meu tá dando -11,73% atualmente; o que seria impossível.

1 curtida

Aqui o IVVB11 está correto, porém é um ativo adicionado recentemente em minha carteira.
No geral estou com ativos corretos e outros não.

2 curtidas

Então esse problema pode estar surgindo em ativos adicionados a mais tempo, talvez (?)
É bem problemático o banco sequer informar a gente exatamente o que está acontecendo, né. E ainda sem previsão de solução.

3 curtidas

Acredito que isso não seja uma regra, mas percebi que os ativos mais antigos da minha carteira, em algum momento, apresentaram valores incorretos, enquanto os mais novos não sofrem come este problema. Atualmente, salvo engano, apenas o VGHF11 e o GGRC11 ainda estão com valores errados aqui, mas já cansei de lutar.

Até pouco tempo atrás, o MXRF11 também enfrentava esse problema, mostrando um rendimento absurdamente elevado, algo impossível, assim como ocorre com seu IVVB11. Após muita insistência, mesmo com o Nubank negando qualquer erro, consegui que corrigissem a situação.

Realmente é muito problemático ficarmos nessa situação e no escuro, já fazem meses da migração da NuInvest para dentro do app e nenhuma melhora prometida foi notada, pelo contrário, tivemos apenas regresso.

3 curtidas

Obrigado pela devolutiva, Michell
Eu pretendo aguardar apenas mais alguns dias pra dar o benefício da dúvida para o Nubank e coletar mais evidências.
Caso nada se resolva, vou procurar um advogado e, em paralelo, fazer uma portabilidade. Infelizmente vai ser o jeito, mas impune ninguém vai sair não.

1 curtida

Comigo também está acontecendo. A maioria das informações está errada. Transferi a custódia esse mês para o Nubank, com o objetivo de aumentar mais o relacionamento com o banco, mas essa parte de demonstração de valores está me frustrando. Percebo que isso não é de hoje, parece que faz meses que eles não ajeitam esse bug. Espero que eles atualizem isso logo.

2 curtidas

Esclarecendo, percebo que faz tempo que eles não ajeitam esse bug, porque vejo muitas pessoas reclamando há meses. Só fiz a portabilidade esse mês. Esperei a atualização do app pra ver se ajeitava o bug, mas nada ainda.

3 curtidas