Paguei a fatura adiantado é agora que fechou ela está com um valor negativo de -8,00 o que isso significa? Tenho que pagar esse valor negativo?
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Olá, Rafael.
O valor negativo é um crédito que você tem.
E seja bem-vindo à comunidade!
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Na próxima fatura, você terá 8 reais de crédito (desconto), ou seja, virá com -8,00 reais na conta total
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Paguei minha fatura e agora apareceu um valor de 42 e pouco de saldo negativo. O que significa?
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Entra no app e verifica em Fatura o que pode estar sendo informado. Como deve ser a fatura referente ao mês de abril, precisa ir no mês correspondente para verificar esse “saldo negativo”.
Se não ajudar muito as informações no extrato da fatura, recomendo procurar o atendimento via chat no app mesmo!
Obgdo