Boa tarde a todos. Fui pagar minha conta de celular da Vivo hoje 15.10.24 e não conseguia de jeito nenhum, já havia tentando antes e também não foi permitido, aí através do chat recebi a informação de que a conta da Vivo está bloqueada, entrei no aplicativo da vivo e não consta nada incomum e nenhuma irregularidade na minha conta. Precisei pedir para meu marido pagar pois não consegui de jeito nenhum via pix nem com copia e cola, nem código de barras…alguém teve alguma experiência parecida?
Mais uma vez, boa tarde a todos.
Boa tarde, nunca passei por isso, mas tente entrar em contato com a Vivo pra ver o que pode tá acontecendo pelo o lado deles sobre a recusa no pagamento. Costumo gerenciar algumas contas da Vivo em casa que acho mais prático e o máximo que aconteceu foi que deu falha uma vez e esqueci de resolver, mas identifiquei que havia pendência no site de negociações da Vivo, por lá consegui resolver e pagar, não custa verificar e depois ver com a Vivo.
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Olá Raniel, entendi, obrigada pela dica vou verificar sim. Boa tarde.
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