Você já recebeu $$ crédito de confiança?

Nu bank tem todo meu respeito, valeu NU!

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Sim, estou com um Crédito Liberado, nesse momento, aguardando um estorno.

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Sim e foi devido a uma compra indevida por terceiros na SKY, e já foi aprovado.

Obs: Solicitei o estorno em pleno Domingo e fui prontamente atendido.

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Olha o meu também foi Sky

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Nunca aconteceu comigo, mas é bom saber. Esse processo demora?

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@anon28091172 no mesmo momento que tiver a dificuldade de uma compra indevida, eles já geram o Crédito de Confiança, que fica válido por até 100 dias, até o Nubank receber o valor do estorno.

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Obrigada @FelipeMoraes :wink:

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Recebi duas vezes

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Já usei com uma compra q fiz em dólar pelo PayPal,e os cara me ajudaram muito!

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Outro detalhe a ressaltar é que a compra foi com o cartão virtual assim o bloqueio não interferiu no cartão principal, mais serviu de lição quando eu for usar o cartão virtual vou excluir depois que receber a compra e gerar outro.

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Eu também ja recebi um crédito de confiança.

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Também já recebi e foi exatamente o que comentei aqui:

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E resolveu a contestação? Esperou os 100 dias mesmo?

Sim, o valor foi creditado na fatura no mesmo dia,

Boa Noite, aconteceu o mesmo problema comigo também uma compra online com o cartão virtual no estabelecimento Sky. Eu tava mexendo no celular e chegou a notificação da compra entrei em contato na hora e fizeram todo o procedimento e me deram o crédito de confiança. Agora uma dúvida, aos que passaram por isso quanto tempo levou até a solução do problema e se foi favorável ou não?

Boa noite! Jr,
hoje recebi a mesma cobrança da SKY no cartão virtual, fique apavorada, pois estava no trabalho quando a notificação chegou. Eu entrei em contato com a Nubank pelo chat, estornaram o valor e entraram com uma disputa na Sky. Pediram para que eu aguarde 100 dias.

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Até onde eu sei, contestações não são feitas parcialmente, pois a operação em si é cancelada em seu valor integral pela bandeira.

No caso o valor que foi lhe dado de crédito de confiança é o valor total da operação. E quando a mesma foi realmente cancelada pelo estabelecimento, ele foi creditada na sua fatura, e o crédito de confiança estornado.

Se a compra foi feita parcelada é necessário realizar o adiantamento das parcelas, que serão cobertas pelo valor do crédito do estorno, lembrando que em seu valor total.

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Quando vc diz creditado na fatura e o crédito de confiança estornado, vc quer dizer que o estornado é o crédito de confiança que fizeram e eles removeram, pegando de volta o q era deles? Ou é estornando, deles usarem o valor estornado pelo estabelecimento para colocar no lugar do crédito de confiança que fizeram no meu cartão, subtituindo o valor deles pelo valor que deveria ter sido acrescentado no meu limite do cartão?

Essa compra de débito mensal é um plano da Adobe, onde ela nunca foi parcelada e nem pode. Não houve furto, nem roubo, compra indevida, ou uso indevido, houve sim, uma cobrança indevida além do normal que é cobrado pelo estabelecimento.

“E quando a mesma foi realmente cancelada pelo estabelecimento, ele foi creditada na sua fatura, e o crédito de confiança estornado.”

O estorno do estabelecimento, ele não veio pro meu limite de crédito, o nubank pegou e eu fiquei sem o valor. Isso pode?

Isso!

Exatamente, o Nubank estorna o crédito de Confiança, a Bandeira estorna o valor da Compra.

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