no meu caso, logo na segunda fatura atrasei o pagamento pq as lotericas sempre estavam super lotadas, ai pensei, ah uma semana de atraso n tem problema eu pago o juros na proxima, enfim, pouco antes de pagar a conta, abri o app quando estava na fila e vi meu cartão cancelado, nossa, sai da fila e fui pra casa entrar em contado, pelo chat o atendente disse que era por atraso da fatura… ai eu perguntei com aquele medo se eu pagasse a fatura naquele mesmo dia eles iriam liberar meu cartão… e a resposta instantanea foi claro que sim senhor, esse cancelamento é provisorio ate o sr pagar a fatura… lá fui eu pagar, todo desconfiado, até pela minha experiencia com cartões de bancos de agencia nunca aconteceu cancelamento ou bloqueio por atraso minimo… então paguei a conta e entrei em contato novamente, no mesmo dia, disseram que ainda nao faturou, no proximo dia entrei em contado novamente e informaram que faturou sim, e que o cancelamento do cartão só seria possivel liberar novamente com um novo cadastro, no mesmo cpf e com email diferente e entrar na fila novamente como novo usuario, então passou 1 ano (2017) e fiz o mesmo procedimento… e entrei na fila, nunca fui respondido… logo baixei o app novamente e entrei no nubank… estava la, uma fatura pendendo para desbloqueio do cartão de 20,00 (como se fosse inicial) paguei… o dinheiro caiu na conta, porem o cartão nao foi liberado, apenas para uso em debito ou compras online… isso foi logo no começo da divulgação excessiva no facebook em meados de 2015/2016 (foi quando estourou muito anuncio, eu conto como se tivesse sido aberta nesses anos e não em 2013 que foi o ano de abertura do banco virtual, antes disso nunca havia falado de tal modalidade, e afirmando ainda que vivo de internet, sempre conectado e atualizado, claro que nas areas do meu trabalho, qualquer noticia, divulgação na area tecnologica, hardware, software, jogos, gadgets, inovações, na medida do meu foco/interesse [acrescento um fato em que a nubank processou os bancos mais conhecidos do brasil por indagar funcionarios da empresa a fragilizar o andamento da startup, tentar bloquear resultados em pesquisas no google, impor barreiras no processo do modo Debito que ate hj acredito que nao existe, também dificultavam a emissão de cartão de credito, afinal isso atualmente mudou o cenario dos bancos, muitos deles adotaram a modalidade de app, livre de mensalidade. é prazeroso e inspirador, quebrar literalmente a quadrilha de roubo que era o cenario dos bancos, apesar de que ainda existe mensalidade para contracheques maiores]) da conta virtual, a primeira que vi, e ainda estava em fase beta algo assim, só entrava na fila quem era convidado, na epoca, meu nome era negativado, consegui um convite e no outro dia ja fui aprovado com credito de 500,00, logo meu cartão chegou e fiz besteira, alias, fui lesado em pensar que uma semana de atraso nao teria problema… hoje em 2021, entrei novamente no app pra abrir pj e vi que só abre pj quem ja tem uma conta pf… e agora aqui, entrando em contato novamente pra ver o que dá (lá tem ainda pague 20,00 pra liberar a conta, dessa vez não juvenal, só pago se o atendente me der alguma certeza)